Általános szerződési feltételek

Utolsó módosítás: 2026.10.26.

Ezek a feltételek a nervepure.info oldalon leadott rendelésekre vonatkoznak. Az eladó a Nerve Pure márkanév alatt kereskedő vállalkozás (a továbbiakban: „Eladó”), amely kézműves agyagedényeket értékesít magánszemélyeknek Magyarország területén. Elérhetőség: [email protected], +36 52 738 000.

1. A feltételek hatálya

A feltételek minden olyan rendelési szándékra vonatkoznak, amelyet ezen az oldalon a rendelési űrlappal küld el az Eladónak, és az ebből létrejövő adásvételre.

2. Rendelési szándék és visszaigazolás

Amikor elküldi az űrlapot, azzal jelzi a vásárlási szándékát – ez még nem kötelez semmire. Utána mi hívjuk Önt, és végigmegyünk a kiválasztott darabokon, a mennyiségen, az árakon, a szállítási költségen és a címen. Csak ha ezeket a hívásban szóban jóváhagyja, akkor jön létre közöttünk a vásárlás. Ha nem érjük el, vagy nem erősíti meg, rendelés nem jön létre, és fizetési kötelezettség nem keletkezik.

3. A termék

Az oldalon szereplő leírások és fotók tájékoztató jellegűek. Ha az eredeti csomagoláson vagy a termékhez mellékelt lapon szereplő szöveg eltér az oldal általános leírásától, a csomagoláson lévő szöveg az irányadó. Kézzel készült darabokról van szó: néhány milliméteres méreteltérés, a máz árnyalatának és lefolyásának különbsége nem minősül hibának.

4. Fizetés

A választható fizetési módot a telefonos visszaigazoláskor nevezzük meg; ez jellemzően utánvét, vagyis a végösszeget a csomag átvételekor a futárnak fizeti. Az oldalon előre fizetés nincs, és bankkártyaadatot nem kérünk.

5. Szállítás

Magyarország területére szállítunk futárszolgálattal. Hogy mennyi idő alatt és mennyiért visszük ki, azt még a vásárlás létrejötte előtt, a hívásban kimondjuk. Tájékoztató jelleggel: a kiszállítás a visszaigazolástól számított 2–4 munkanap, a díj 1 990 Ft, 30 000 Ft-os végösszeg felett ingyenes. A darabokat egyenként bélelve, dupla dobozban küldjük; ha valami mégis törötten érkezik, az átvételtől számított 48 órán belül küldjön róla fotót e-mailben, vagy jelezze telefonon, és a darabot kicseréljük vagy az árát visszafizetjük.

6. Fogyasztói jogok

E feltételek a fogyasztót megillető jogszabályi jogokat nem korlátozzák.

• Elállás: a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint a csomag kézhezvételét követő 14 napban meggondolhatja magát, ehhez nem kell okot mondania. Ezt egy hívással vagy egy e-maillel tudathatja velünk ([email protected], +36 52 738 000); a termék visszajuttatásának módját ekkor egyeztetjük. A vételár és a kiszállítás díja legfeljebb 14 nappal az után kerül vissza Önhöz, hogy jelezte az elállást – de csak ha a termék addigra visszaért hozzánk. A visszaküldés közvetlen költsége elállás esetén Önt terheli.
• Hibás teljesítés: ha a termék hibás vagy sérült, kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. alapján.
• Panasz és vitarendezés: a panaszt szóban vagy írásban, a fenti elérhetőségeken várjuk. Ha nem jutunk dűlőre, a lakóhelyén működő békéltető testület elé viheti az ügyet (www.bekeltetes.hu), vagy bírósághoz.

7. Szellemi tulajdon

Az oldal szövegei, fotói és grafikái az Eladó engedélye nélkül nem másolhatók és nem használhatók fel más célra.

8. Felelősség

Az Eladó nem felel a termék rendeltetésétől eltérő használatából eredő kárért – például ha az edényt a leírásban megadottnál magasabb hőmérsékleten, indukciós vagy üvegkerámia főzőlapon, vagy hirtelen hőváltozásnak kitéve használják.

9. Irányadó jog

A szerződésre a magyar jog az irányadó.